Développez vos compétences : formations en closing à distance

Développez vos compétences : Formations en Closing à Distance

Dans un monde où le télétravail et les interactions à distance sont devenus la norme, développer des compétences en closing commercial à distance est plus crucial que jamais. Si vous êtes prêt à améliorer vos techniques de vente et de négociation pour réussir dans ce nouveau paysage, alors cette formation est faite pour vous. Commencez par explorer les ressources disponibles, comme celle proposée par Observabilis, pour optimiser votre carrière.

Pourquoi suivre une formation en closing à distance?

La vente à distance, particulièrement via la visioconférence, présente des défis uniques par rapport à la vente traditionnelle en face à face. Les commerciaux doivent s’adapter pour maintenir l’attention du client, transmettre efficacement les informations et gérer les objections dans un environnement virtuel2.

Lire également : Découvrez comment le site de la formation publique en france vous aide

Les avantages de la vente en visioconférence

• Éviter les déplacements : La visioconférence permet de réduire significativement les temps de déplacement, augmentant ainsi la productivité des commerciaux.
• Flexibilité : Les clients sont plus enclins à accepter un rendez-vous en visioconférence, car cela se déroule dans le confort de leur foyer ou de leur bureau.
• Taux de prise de rendez-vous élevé : Les rendez-vous commerciaux en visioconférence ont un taux de prise de rendez-vous plus élevé que les rencontres face à face2.

Les compétences clés pour un closer à distance

Pour réussir dans la vente à distance, il est essentiel de maîtriser certaines compétences clés.

Techniques de communication

• Préparation : Avant chaque appel, assurez-vous de préparer votre matériel, votre environnement et vos arguments de vente. Cela inclut le choix du logiciel de visioconférence approprié et la vérification de l’équipement informatique2.
• Prise de contact : Apprenez à prendre contact de manière efficace, à vous présenter clairement et à identifier l’interlocuteur. Utilisez des techniques comme l’alternative 3 branches pour susciter l’intérêt du client2.

Gestion des objections

• Méthode ACRE : Apprenez à détecter et à traiter les objections en utilisant la méthode ACRE (Acknowledge, Clarify, Respond, Empathize). Cette méthode vous aide à comprendre les préoccupations du client et à y répondre de manière adéquate2.
• Anticipation des objections : Préparez des réponses adaptées aux objections courantes. Cela vous permet de maintenir le flux de la conversation et de garder le client engagé2.

Création de lien et conclusion

• Créer un lien : Même à distance, il est crucial de créer un lien avec le client. Utilisez des techniques pour maintenir l’attention et la confiance du client tout au long de la conversation2.
• Conclusion proactive : Identifiez les moments favorables pour conclure la vente et utilisez des techniques de conclusion proactive pour finaliser l’affaire2.

Étapes clés d’une vente en visioconférence

Voici les étapes clés à suivre pour réussir une vente en visioconférence :

A découvrir également : Décryptage des nouvelles législations et leurs impacts sur les métiers de la santé publique

Étape 1 : La prise de rendez-vous commercial

• Préparation : Préparez votre fichier, votre équipement et votre mentalité avant de prendre contact avec le client.
• Le choix du logiciel : Sélectionnez un logiciel de visioconférence approprié et assurez-vous qu’il fonctionne correctement.
• Le verrouillage du rendez-vous : Validez le rendez-vous avec le client et assurez-vous qu’il soit inscrit dans son agenda2.

Étape 2 : Le recueil des besoins

• Préparation de l’environnement : Assurez-vous que votre environnement de travail est propice à la visioconférence.
• Construction de l’offre commerciale : Préparez votre offre en utilisant des méthodes comme la méthode CLAIRE et choisissez les documents à montrer au client.
• Anticipation des objections : Préparez des réponses aux objections potentielles pour maintenir le flux de la conversation2.

Étape 3 : La proposition et l’argumentation

• Présentation de l’offre : Présentez votre offre de manière claire et engageante, en tenant compte des remarques du client.
• Méthode CAP : Utilisez la méthode CAP (Contexte, Avantages, Preuve) pour argumenter et convaincre le client.
• Traitement des objections : Utilisez la méthode ACRE pour traiter les objections et dissiper les craintes du client2.

Formations disponibles

Il existe plusieurs formations qui peuvent vous aider à développer vos compétences en closing à distance.

Formation en vente en visioconférence par Evolutis

• Objectifs : Comprendre l’intérêt de la vente en visioconférence, maîtriser les étapes pour réussir, éviter les écueils et conclure avec fluidité et succès.
• Public : Téléconseillers, téléprospecteurs, télévendeurs, conseillers clientèle à distance, etc.
• Contenu : Introduction à la vente en visioconférence, prise de rendez-vous, recueil des besoins, proposition et argumentation, traitement des objections, conclusion et suivi.
• Méthodes pédagogiques : Construction d’un script de vente, simulations enregistrées avec débriefings et préconisations à chaud2.

Exemples de postes qui nécessitent ces compétences

Voici quelques exemples de postes qui nécessitent des compétences en closing à distance :

Closer High Ticket Freelance

• Compétences requises : Capacité à closer des prospects froids, minimum 1 an d’expérience en tant que closer sur des produits High Ticket.
• Type d’emploi : Télétravail, temps plein.
• Tâches : Créer des opportunités commerciales et les closer, accompagner les prospects dans le funnel de transformation1.

Commercial Indépendant H/F – Secteur de l’énergie

• Compétences requises : Créer des opportunités commerciales et les closer en one shot, accompagner les prospects dans le funnel de transformation.
• Type d’emploi : Télétravail, temps plein.
• Tâches : Appels sortant de prospection en B2B, analyse des besoins du prospect, création d’opportunités commerciales1.

Conseils pratiques pour les commerciaux

Voici quelques conseils pratiques pour les commerciaux qui souhaitent améliorer leurs compétences en closing à distance :

Soyez préparé

• Préparez votre matériel : Assurez-vous que votre équipement informatique et votre logiciel de visioconférence fonctionnent correctement.
• Préparez votre environnement : Choisissez un environnement calme et sans distractions pour les appels.

Créez un lien avec le client

• Utilisez des techniques de communication non verbale : Même si vous êtes à distance, utilisez des gestes et des expressions faciales pour créer un lien avec le client.
• Soyez empathique : Comprenez les préoccupations du client et montrez de l’empathie pour renforcer la confiance.

Gérez les objections de manière proactive

• Anticipez les objections : Préparez des réponses aux objections courantes pour maintenir le flux de la conversation.
• Utilisez la méthode ACRE : Acknowledge, Clarify, Respond, Empathize pour traiter les objections de manière efficace.

Tableau comparatif des formations

Développer vos compétences en closing à distance est essentiel pour réussir dans le monde actuel des ventes. En suivant des formations spécifiques comme celles proposées par Evolutis ou Observabilis, vous pouvez améliorer vos techniques de communication, de gestion des objections et de conclusion. N’oubliez pas de rester préparé, de créer un lien avec le client et de gérer les objections de manière proactive. Avec ces compétences, vous serez mieux équipé pour réussir dans votre rôle de commercial à distance.

Pour plus de détails et de ressources sur les formations en closing à distance, vous pouvez consulter les liens suivants :

• Formation en vente en visioconférence par Evolutis
• Optimisez votre carrière en vous formant au closing en ligne par Observabilis